Términos de uso para negocios — Kekunda

Versión 2026-09-01 · Aplica solo a Chile

Este documento es un anexo para cuentas de negocio del Portal de Negocios (kekunda.ai/negocios). No reemplaza los Términos de uso ni la Política de privacidad generales: lo que no está acá se rige por ellos, y para una cuenta de negocio estas cláusulas prevalecen sobre los textos generales donde haya conflicto.

Borrador para revisión legal. Su aceptación al registrarse queda registrada con el texto exacto y su hash (ver §9).

1. A quién alcanzan estos términos

Negocio es la persona natural o jurídica con un local o canal de venta en Chile que crea una cuenta en el Portal de Negocios y gestiona ofertas desde ahí.

Local es el establecimiento o canal (físico u online) que el negocio registra en el panel. Oferta es cada promoción que el negocio publica desde el panel. Panel es el conjunto de pantallas y APIs bajo kekunda.ai/negocios.

El servicio lo presta Open Tech SpA (en adelante, Kekunda). Contacto: support@open-tech.cl.

2. La cuenta y la declaración de titularidad

2.1 Al crear la cuenta, el negocio declara, bajo juramento de ser cierto:

• que es el titular del local que registra o un representante autorizado por él para

publicitar sus ofertas;

• que los datos que entrega —nombre, dirección, teléfono, correo, y el **RUT si decide

informarlo**— son veraces y corresponden a la entidad que declara ser;

• que el canal de contacto entregado es efectivo para recibir avisos sobre la cuenta.

2.2 El RUT es opcional para operar el panel. Si se informa, se usa solo para verificar la titularidad y la identidad del negocio, y debe pertenecer a la entidad declarada. Un RUT ajeno o falso es un incumplimiento grave (§6.5).

2.3 La cuenta es personal e intransferible. Lo que se haga con sus credenciales —incluida la publicación de ofertas— es responsabilidad del negocio, salvo que demuestre un acceso no autorizado y lo reporte de inmediato a support@open-tech.cl.

2.4 Si la declaración de titularidad resulta ser falsa —el local pertenece a otro, o el negocio no tiene autorización del titular—, la cuenta se suspende y todas sus ofertas se despublican, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por suplantación.

3. Qué se puede publicar

3.1 Solo ofertas propias, vigentes y cumplibles del local registrado: el descuento debe poder obtenerse hoy, en el canal declarado (físico u online), en las condiciones publicadas.

3.2 Todo contenido —imágenes y textos— debe cumplir la Política de contenido publicable. Esa política es la que define qué rechaza la moderación y con qué reglas.

3.3 Las cifras de las ofertas se expresan en pesos chilenos. Si una oferta muestra una cifra en otra moneda, debe mostrar además su equivalente en pesos.

3.4 Al publicar, el negocio concede a Kekunda una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para reproducir y mostrar el contenido dentro del servicio (app, sitio y APIs) y para promoverlo. La licencia termina cuando el negocio elimina la oferta o cierra la cuenta, salvo copias ya entregadas a integradores, que se retiran en cuanto sea razonablemente posible.

4. Veracidad de la oferta y cumplimiento en caja

4.1 El negocio responde por la veracidad de cada oferta y por su cumplimiento en caja. Kekunda es un medio que muestra información: no vende, no intermedia el pago, no otorga el descuento y no es parte de la operación entre el negocio y la persona que usa la oferta.

4.2 La oferta debe honrarse en caja exactamente con las condiciones publicadas: el mismo porcentaje o monto, el mismo alcance, las mismas fechas y las mismas exclusiones. Aplicar en caja una condición adicional que no está publicada —compra mínima, horario, productos excluidos, tope de uso— constituye incumplimiento de estos términos, aunque la condición exista realmente.

4.3 Las reclamaciones de consumidores por una oferta publicada que no se honró son responsabilidad del negocio, sin perjuicio de los derechos que les concede la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

4.4 Kekunda puede despublicar una oferta que recibe denuncias de incumplimiento mientras verifica lo dicho por el negocio (§6.1). Dos denuncias fundadas de incumplimiento en caja sobre la misma oferta dentro de 30 días se tratan como incumplimiento del §4.2 aunque no se compruebe el detalle de cada transacción.

5. Ofertas con tarjeta bancaria: el convenio

5.1 Cuando una oferta se asocia a una tarjeta o emisor bancario, el negocio declara que tiene convenio vigente con ese emisor para difundir descuentos de esa tarjeta y que el descuento está efectivamente pactado con él.

5.2 Kekunda puede pedir copia del convenio o de la autorización del emisor. Mientras el convenio no esté verificado, la oferta puede permanecer en revisión, publicarse con la advertencia de convenio pendiente, o no publicarse, a criterio de Kekunda.

5.3 Publicar una oferta vinculada a una tarjeta sin el convenio declarado es incumplimiento grave: la oferta se despublica de inmediato y la cuenta puede suspenderse (§6.5).

6. Moderación, despublicación y suspensión

6.1 Kekunda puede rechazar, despublicar o dejar de mostrar cualquier contenido que incumpla la política de contenido o estos términos, sin aviso previo. Cuando sea posible, se notifica al correo del negocio la medida y la regla incumplida, pero la falta de notificación previa no invalida la medida ni genera derecho a indemnización.

6.2 La despublicación de una oferta no borra su historial interno: las métricas agregadas de esa oferta pueden conservarse para el funcionamiento del panel y del catálogo.

6.3 Suspensión: se bloquea el acceso al panel y se despublican todas las ofertas de la cuenta. Causales: titularidad falsa (§2.4), oferta con tarjeta sin convenio (§5.3), contenido prohibido (§1.9-1.10 de la política de contenido), incumplimiento reiterado en caja (§4.4), o tres despublicaciones por política en 90 días (§5 de la política).

6.4 Reclamo: contra un rechazo, despublicación o suspensión, el negocio puede reclamar a support@open-tech.cl dentro de 10 días hábiles, indicando la regla que considera mal aplicada y adjuntando su evidencia. La medida sigue vigente mientras se resuelve el reclamo, salvo que Kekunda decida lo contrario.

6.5 Un incumplimiento grave —titularidad falsa, convenio inexistente, suplantación de otro comercio o de un emisor, productos cuya publicidad está prohibida por la ley— puede derivar también en cierre definitivo de la cuenta.

7. Protección de datos personales (Ley 21.719)

7.1 Responsable del tratamiento: Open Tech SpA, con contacto en support@open-tech.cl, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, vigente desde el 1° de diciembre de 2026.

7.2 Finalidades declaradas. Los datos personales del negocio y de su representante se tratan solo para:

• Verificar la titularidad del local (nombre, contacto, y RUT si se informa):

base de licitud, ejecución del contrato e interés legítimo en evitar suplantaciones.

• Operar el panel y publicar las ofertas en la app y las APIs: ejecución del contrato.
• Comunicaciones operativas sobre la cuenta, las ofertas o la moderación:

ejecución del contrato.

• Guardar el registro de consentimientos y versiones aceptadas: obligación legal —

el artículo 12 inciso final de la Ley 21.719 pone en el responsable la carga de probar el consentimiento y qué texto exacto se aceptó.

• Atender denuncias y soporte: interés legítimo.

7.3 Lo que no hacemos: no vendemos datos personales, no los usamos para publicidad de terceros, y no tratamos datos de clientes finales del negocio — el panel no recibe datos de quien usa una oferta en caja.

7.4 Encargados y transferencias. Para operar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Kekunda y bajo sus instrucciones: infraestructura y despliegue (Vercel), base de datos (Supabase), red de distribución (Cloudflare), analítica de producto (PostHog) y monitoreo de errores (Sentry). Varios operan servidores fuera de Chile; esa transferencia se ampara en las garantías contractuales de los artículos 27 y 28 de la Ley 21.719.

7.5 Minimización. El panel pide solo los datos necesarios para publicar (artículo 14 quáter de la Ley 21.719). Por eso el RUT es opcional y no se pide boleta de garantía ni otro antecedente que no cumpla una finalidad de §7.2.

7.6 Consentimiento. Al registrarse, el negocio otorga un consentimiento por cada finalidad listada en §7.2, previo acto afirmativo explícito. Puede revocarlo en cualquier momento sin expresar causa; la revocación no afecta la licitud del tratamiento anterior (artículo 12 inciso cuarto). Revocar el consentimiento de publicación equivale a dejar de publicar: si el negocio no permite publicar sus ofertas, el panel no tiene función y la cuenta puede cerrarse (§8).

7.7 Derechos. El negocio puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición al tratamiento escribiendo a support@open-tech.cl. Kekunda responde dentro de los plazos que fija la ley. Estos derechos no se pueden ejercer a través del panel de forma que borre la evidencia de consentimiento (§8.3).

8. Eliminación de la cuenta y de los datos

8.1 El negocio puede eliminar su cuenta cuando quiera, sin expresar causa, desde el panel o solicitándolo a support@open-tech.cl.

8.2 La eliminación implica: despublicación inmediata de todas sus ofertas, cierre del acceso al panel y eliminación del perfil del negocio y de los datos de locales que el negocio administraba.

8.3 Qué se conserva y por qué, en virtud de la obligación de probar la licitud (artículo 12 inciso final):

• el registro del consentimiento otorgado (fecha, texto, versión): es prueba legal y

se conserva 5 años;

• el registro de auditoría de acciones sobre la cuenta, con los identificadores

directos del negocio removidos o seudonimizados en lo posible.

Nada de lo conservado se usa para contactarlo ni para publicar nada a su nombre.

8.4 Las ofertas del catálogo que no creó el negocio no se eliminan con la cuenta. El catálogo de Kekunda incluye descuentos obtenidos de fuentes públicas sobre comercios de Chile; cerrar la cuenta del negocio no borra esas entradas, que siguen rigiéndose por la política editorial del sitio. Para corregirlas existe el canal de rectificación de §7.7.

8.5 La eliminación se ejecuta dentro de los plazos legales y se confirma al correo de la cuenta antes de cerrarlo.

9. Cambios a estos términos

9.1 Un cambio material se notifica al correo del negocio con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia, y se muestra en el panel al ingresar. Continuar publicando después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

9.2 Cada versión se publica con fecha y queda registrada con su texto exacto y su hash en consent_notices; la aceptación de cada negocio se registra con la versión que leyó. El texto que rigió una relación se puede reproducir siempre, aunque este documento cambie.

9.3 Los cambios no materiales —correcciones de redacción, enlaces, números de sección— entran en vigencia con su publicación y se anotan en el pie de este documento.

10. Ley aplicable y jurisdicción

10.1 Estos términos se rigen por la ley chilena. Para controversias entre Kekunda y el negocio —ambas partes comerciales—, se establece la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de la mediación previa que cualquiera de las partes pueda proponer.

10.2 Nada de estos términos afecta derechos irrenunciables bajo la Ley 21.719, ni excluye la competencia de la Agencia de Protección de Datos Personales.

Documento anexo a los Términos de uso y la Política de privacidad de Kekunda. Versión 2026-09-01 · Chile · Este texto es un borrador de trabajo: su revisión por un abogado habilitado en Chile es previa a la apertura del registro de negocios.